Ministerio de EducaciónInstituo Superior de Formación y Recursos en Red para el Profesorado

Glosario Técnico Multimedia

Recurso educativo de apoyo a la Formación Profesional

Libro de Quejas y Sugerencias de la Administración

Definición

Tiene por objeto dejar constancia de las quejas, reclamaciones, iniciativas o sugerencias que los ciudadanos estimen convenientes sobre el funcionamiento de las unidades administrativas. Se ubica en los registros generales y auxiliares de recepción o salida de documentos, de aquellos órganos y unidades administrativas que por su relación con el ciudadano se estimen necesarios y, en todo caso, en las oficinas y centros de información y atención al ciudadano.

Áreas curriculares:

 

Traducciones

  • EspañolLibro de Quejas y Sugerencias de la Administración
  • EuskeraAdministrazio kexen eta iradokizunen liburua
  • CataláLlibre de queixes i suggeriments de l'administració
  • GalegoLibro de Queixas e Suxestións da Administración
  • EnglishAdministration complaints and suggestions book
  • DeutschBeschwerde- und Vorschlagsbuch der Verwaltung
  • FrançaisRegistre des réclamations et suggestions de l'administration
  • ValenciáLlibre de queixes i suggeriments de l'administració
  • PortuguêsLivro de Reclamações e Sugestões da Administração

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Libro de Quejas y Sugerencias de la Administración
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